-
Startsida
-
Våra kunder
-
Kundcase
- AI-baserad bedrägeribekämpning för internationell kortutgivare
AI-lösning förebygger bedrägerier hos internationell kortutgivare
Som en del av VASS – en global ledare inom digital transformation – stöttar Zington sina nordiska kunder med konsulttjänster inom IT och Management. I ett nyligen genomfört projekt har VASS stöttat en internationell kortutgivare i arbetet mot bedrägerier. Genom en AI-lösning som tränats på kundens egna data kunde man upptäcka 20 procent fler bedrägeriförsök – samtidigt som antalet falska positiva minskade med 75 procent.
Utmaning: Förebygga bedrägerier i realtid
Cyberbrotten ökar ständigt och banker behöver hitta sätt att förstärka sitt arbete mot bedrägerier utan att samtidigt påverka kundupplevelsen negativt. Traditionella, regelbaserade AML-verktyg har svårt att anpassa sig till snabbt föränderliga kundbeteenden. Dagens banker behöver lösningar som kan agera på transaktionsdata i realtid, baserat på det egna kundunderlaget.
Lösning: AI-lösning – tränad på egen data
För en kund, en kortutgivare som hanterar över 40 miljoner transaktioner per dag, tog VASS fram en AI-lösning som tränas på företagets egna transaktionsdata. Lösningen anpassar sig över tid till förändrade beteendemönster och ger avsevärt bättre resultat än traditionella verktyg – både vad gäller att upptäcka bedrägerier och att minska antalet falska positiva, alltså legitima transaktioner som felaktigt flaggas som bedrägeriförsök. Utöver att skapa konkret värde för kunden visar lösningen även på den större potentialen med AI tränad på specifika data – exempelvis inom områden som riskanalys och kundsegmentering.
Resultat: Fler bedrägerier upptäckta, färre falska larm, inga licenskostnader
Kunden såg tydliga förbättringar på två avgörande områden:
- 20 % fler upptäckta bedrägerier, vilket innebär en betydande kostnadsbesparing jämfört med tidigare använt system
- 75 % färre falska positiva, det vill säga legitima betalningar som stoppas i onödan
Zington har lång erfarenhet av bank- och finanssektorn och arbetar med kunder som Fora och Handelsbanken. Med branschspecifika lösningar hjälper vi våra kunder att ta nästa steg.
