-
Startsida
-
Insikter
-
Kurser & Event
-
Event
- Frukostevent - Agentforce
Agentforce – Personlig kundsupport dygnet runt, utan extra resurser
Anmälan & mer info
När: 12 februari, 08:30 – 09:30
Var: Digitalt
Tillsammans tittar vi på några konkreta användarexempel inom bank och detaljhandeln. Dessutom får du delta i en live-demo där vi visar hur ni kan sätta upp en agent på bara några minuter och anpassar en agent efter era specifika utmaningar. En inspirerande morgon där du får insikterna du behöver för att ta er kundupplevelse till nästa nivå!
- Minska trycket på kundtjänst och belastningen på kundservicepersonal
- Utöka er tillgänglighet eller erbjuda mer personlig service, kanske till och med mellan era olika supportkanaler
- Kartlägga och identifiera mönster i inkommande ärenden för bättre uppföljning, utbildning eller förbättring av innehåll på exempelvis webb.
Mer om Agentforce
Helt autonom och utan behov av manuell upplärning eller avancerad integration, gör Agentforce det möjligt att erbjuda era kunder skräddarsydd support dygnet runt. Agentforce kan inte bara hantera ärenden effektivt, utan också skapa en personlig upplevelse för varje kund mellan kanaler.
Har du några frågor? Välkommen att höra av dig!
Kort om oss på Zington
Zington är en digital helhetspartner som levererar konsulttjänster inom IT, management och design. Vi är en del av den globala IT-koncernen VASS med över 4000+ medarbetare globalt, och 250+ konsulter baserade i Stockholm. Vi har varit Salesforce Partner sedan 2010 och har idag ett nära samarbete med Salesforce. Som en del av VASS har vi +500 certifierade Salesforcekonsulter och över +1000 certifikat och akrediteringar över hela Salesforce ekosystem.
