Vad är Salesforce Marketing Cloud?
Salesforce Marketing Cloud är världsledande inom Marketing Automation och består av tre kraftfulla Marketing Automation-verktyg: Engagement, Account Engagement, och Growth/Advanced. Dessa plattformar är utformade för att hjälpa företag att effektivisera sina marknadsföringsinsatser och skapa mer relevanta och personaliserade kundupplevelser.
Marketing Cloud Engagement
Engagement är en plattform ämnad att stötta konsumentföretag med sina kundrelationer som ofta sker från flera olika marknadsföringskanaler som e-post, sms, push och annonsering. Med Engagement kan ni automatisera komplexa marknadsföringskampanjer och se till att ni når kunden i rätt kanal, vid rätt tillfälle.
Med Marketing Cloud Engagement kan ni:
- Bygga komplexa kundresor: Designa automatiserade kundresor med flera olika kanaler som ökar engagement och konvertering
- Optimera kundresor med AI: använd AI för att skicka rätt meddelande vid rätt tidpunkt
- Personalisera kommunikation: Anpassa meddelanden och erbjudanden baserat på kunddata och beteende.
- Analysera resultat: Få insikter och rapporter om kampanjprestanda och kundengagemang.
Marketing Cloud Account Engagement
Account Engagement, tidigare känt som Pardot, är en plattform som fokuserar på att hjälpa företag att generera och bearbeta leads. Inbyggd funktionalitet gör det lätt att anpassa lead scoring-modellen efter era behov. Account Engagement är särskilt användbar för företag som bedriver B2B-marknadsföring och ger marknads och kommunikationsteamet förutsättningar att jobba närmare säljorganisationen och anpassa kommunikation beroende på vart i kundresan kunden befinner sig.
Account Engagement erbjuder:
-
Lead scoring modeller: Leads tilldelas poäng utifrån engagemang och relevans, vilket gör det lättare att identifiera och prioritera de mest kvalificerade affärsmöjligheterna som automatiskt kan tilldelas rätt säljare.
-
Automatiserade kundresor: skapa personaliserade kundresor och lead nurturing-flöden
-
Formulär med progressiv profilering: Skapa formulär på landingssidor i Account Engagement som möjliggör progressiv profilering eller integrera formulär med er hemsida.
-
Rapportering och analys: Ger insikter om vilka marknadsföringsinsatser som driver intäkter och hur resurser kan optimeras.
Marketing Cloud Growth & Advanced
Growth & Advanced är två versioner av Salesforce nyaste tillskott inom Marketing Cloud som hjälper företag effektivisera sina marknadsföringsinsatser genom att utnyttja kraften i AI.
Dessa versioner av Marketing Cloud är byggda på Salesforce Data Cloud som ger marknadsförare tillgång till strukturerad data från flera olika datakällor, ger insikter i realtid och möjliggör de nyaste AI-verktygen för marknadsföring.
Med generativ AI kan ni genom att prompta:
- Skapa en kampanjbrief: Få en professionell kampanjbrief klar på några minuter, redo att sätta igång era marknadsföringsinsatser.
- Skapa engagerande innehåll: Designa och generera innehåll för landingssidor, e-postmeddelanden och SMS som fångar era kunders uppmärksamhet och driver konverteringar.
- Bygga segment: Identifiera och segmentera era målgrupper med precision för att säkerställa att rätt budskap når rätt personer vid rätt tidpunkt.
Vad är Marketing Automation?
Marketing Automation är tekniken/ processerna som automatiserar repetitiva uppgifter som ligger på marknadsavdelningens bord, så att ni kan fokusera på att bygga relationer och skapa engagerande kundupplevelser som driver resultat. Med intelligenta automatiseringsverktyg och djupgående analys kan ni identifiera rätt målgrupp, skräddarsy budskap efter behov och leverera relevant innehåll i precis rätt ögonblick. På så sätt kan ni blir mer relevant i er kommunikation och förhoppningsvis öka både engagemanget och konvertering. Dessutom kan plattformen hjälpa er att samla ni fler och bättre insikter om era kunder, vilket gör det enklare att optimera och rikta er kommunikation.
Nyfiken på vad Salesforce Marketing Cloud kan stärka just era marknadsföringsinsatser och skapa bättre kundupplevelser? Kontakta oss så hjälper vi att se över era möjligheter inom Marketing Automation!