Kom igång med Marketing Automation: En steg-för-steg-guide för Salesforce
Marketing Automation är inte längre en teknologi för dem i framkant utan en nödvändighet för företag som vill hålla sig konkurrenskraftiga och effektiva. Med verktyg som Salesforce Marketing Cloud kan du inte bara automatisera kampanjer och marknadsföring, utan också skapa den personaliserade kundupplevelse som dagens konsument förväntar sig. Men hur kommer man igång? Vi tittar på vad du behöver ha på plats för att få ut det mesta av din investering i Marketing Automation.
När ni som företag skaffar ett Marketing Automation-system som exempelvis Salesforce Marketing Cloud kan det kännas som ett stort steg framåt. Efter implementation faller dock många tillbaka i gamla arbetsprocesser och nyttjar inte alls systemet som det är tänkt, och inte heller i närheten av dess fulla potential.
Säljare fortsätter att spendera för mycket tid på att manuellt kvalificera leads och bearbeta befintliga kunder, medan marknadsföringen förblir bred och opersonlig, med samma budskap till alla. Vill du på allvar öka effektiviteten och minska kostnaderna är det viktigt att bygga på rätt grund. Och det bästa? Det mesta har du förmodligen redan på plats.
Här är sex steg som hjälper dig att sätta upp och använda Marketing Automation på ett effektivt sätt:
1. Skaffa ett system för Marketing Automation
Har du inte redan ett på plats i dagsläget är första steget att skaffa ett lämpligt system som möter dina behov. Salesforce CRM tillsammans med Marketing Cloud är ett kraftfullt verktyg som har alla funktioner som behövs för att hantera kunddata och automatisera kommunikation och marknadsinsatser. Har du redan Salesforce CRM kan integrationen med Marketing Cloud ge dig möjligheter att bygga djupare kundrelationer genom automatiserade kampanjer och personaliserade erbjudanden.
Hur kan det se ut? Förhoppningsvis har er säljavdelning redan ett CRM som till exempel Salesforce för att hålla koll på kundrelationer. Med Marketing Cloud kan ni sen skapa automatiserade kampanjer som e-postutskick eller sms som triggas av specifika händelser, som en kunds senaste köp, preferenser eller varför inte födelsedag.
Vill du läsa vidare?
Hur gör man för att personifiera vår kommunikation? Hur sätter man upp ett automatiskt flöde? Signa upp dig på vårt nyhetsbrev och ta del av resten av artikeln!
Vårt nyhetsbrev skickas ut varannan månad och skrivs av våra erfarna Salesforceexperter som delar de senaste insikterna och innovationerna inom Customer Experience.
Vill du veta mer hur vi kan stötta er i Salesforce eller förbättra er kundupplevelse? Kontakta mig!
