Customer Experience (CX)

En stark kundupplevelse (Customer Experience, CX) är ofta det som skiljer framgångsrika varumärken från resten. Vi hjälper er att möta kundernas förväntningar genom skräddarsydda CX-lösningar – från strategi till genomförande. Med vår expertis inom kundupplevelse och partnerskap med ledande plattformar som Adobe, Optimizely och Salesforce skapar vi digitala upplevelser som gör skillnad.

Jag vill bli kontaktad

Varför välja oss för att förbättra er kundupplevelse?

Helhetslösningar – Vi kombinerar teknisk expertis med marknadens ledande CX-plattformar för att skapa skalbara kundupplevelser.

Användarvänlighet – Våra UX- och UI-experter säkerställer en sömlös kundupplevelse som driver konvertering och lojalitet.

Plattformsoberoende – Vi anpassar CX-lösningar efter era behov, oavsett om ni använder Adobe, Salesforce eller Optimizely.

Så jobbar vi med Adobe, Salesforce & Optimizely

I Zington har vi hittat en leverantör som kan leverera i både små och stora projekt för alla varumärken i koncernen. De har ett stort intresse i att förstå våra kunders olika perspektiv och besitter goda tekniskakunskaper såväl som formkänsla och användarupplevelse.

- Atrium Ljungberg

Lösningar & expertis inom Customer Experience

CX-optimering & kundresa

Vi kartlägger och optimerar kundresan med insiktsdriven strategi för en smidig, personaliserad upplevelse som ökar engagemang och konvertering.

Användarcentrerad design

Våra UX- och UI-lösningar fokuserar på användarvänlighet och konvertering. Genom Design Thinking säkerställer vi att vi löser rätt problem på rätt sätt.

Strategi

Vi skapar skalbara strategier som stöttar er digitala transformation och bygger en teknisk grund för framtidens behov med fokus på mätbara resultat.

Plattformslösningar

Oavsett om ni använder Adobe Experience Cloud, Optimizely eller Salesforce skräddarsyr vi lösningar efter era behov. Vår plattformsoberoende approach säkerställer flexibilitet och skalbarhet.

Datadrivna lösningar

Vi analyserar kunddata och arbetar insiktsdrivet med lösningar som stärker relationer, ökar lojalitet och förbättrar er customer experience.

Partners och plattformar

Salesforce

Våra seniora Salesforcekonsulter hjälper er att implementera och optimera användningen av Salesforce.  Tillsammans med VASS har Zington över 14 års erfarenhet som Salesforce Partner, bred branschkunskap och över 500 seniora Salesforcekonsulter.

Läs mer om Salesforce

Adobe Experience Cloud

Med Adobe Experience Cloud kan företag hantera och optimera kundupplevelser i alla kanaler. Tillsammans med VASS har Zington över 10 års erfarenhet som Adobe partners, 200 seniora Adobekonsulter och över 100 internationella projekt med fullserviceansvar i ryggen.

Läs mer om Adobe

Optimizely (tidigare Episerver)

Våra erfarna utvecklare och strateger hjälper er att optimera sina webbplatser och e-handelsplattformar genom att kontinuerligt förbättra användarupplevelsen baserat på data-drivna insikter. Vårt långa samarbete med Optimizely har genererar ett antal lyckade projekt och långa förvaltningsuppdrag.

Våra partners